解决什么问题
从重复性工作开始,让AI进入真实业务流程
销售新人跟进不稳定,客户异议处理依赖个人经验,沟通记录难以复盘。
核心能力
可按企业资料与岗位流程配置的能力模块
以下能力为当前应用的基础方向,正式部署时可根据企业业务语境、权限边界和交付流程进一步细化。
客户阶段识别
根据沟通记录判断客户处于初步了解、需求确认、方案比较或临门决策阶段。
跟进话术生成
为电话、微信和面谈场景生成下一步沟通话术,帮助销售保持统一口径。
异议回应建议
针对价格、周期、风险和决策链等常见顾虑,生成克制、专业的回应思路。
微信邀约文案
生成适合二次触达、预约沟通和资料发送的短文本,减少销售临时组织语言。
销售日报摘要
把客户沟通要点整理成日报和待跟进事项,便于主管复盘推进。
1
输入客户背景
2
选择跟进阶段
3
补充客户异议
4
生成话术
5
人工确认后用于沟通
示例输出
示例:针对客户关注投入成本的情况,生成先确认业务目标、再说明试点范围的跟进话术。
以下为通用业务示例,正式部署时将结合企业资料、产品话术和实际业务流程生成。
输入/输出
- 输入业务信息
- 客户背景、当前意向、沟通阶段、主要顾虑
- AI生成结果
- 下一步跟进建议、微信话术、电话沟通提纲和复盘要点
可交付成果
- 销售话术库
- 客户跟进SOP
- 异议处理模板
- 复盘报告模板
- 可定制部署版本
适合部署方式
- 轻量体验版
- 企业知识库版
- 私有化/本地化部署咨询
- 与现有系统集成
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