解决什么问题
从重复性工作开始,让AI进入真实业务流程
制度、产品资料和经验散落在文档、表格与聊天记录中,新员工和业务团队反复询问。
核心能力
可按企业资料与岗位流程配置的能力模块
以下能力为当前应用的基础方向,正式部署时可根据企业业务语境、权限边界和交付流程进一步细化。
内部资料问答
围绕企业制度、产品资料和流程文档,回答员工高频查询问题。
文档检索辅助
根据问题定位相关资料范围,减少员工在文件夹和聊天记录中反复查找。
制度流程解释
把制度条款转化为清晰的操作步骤,适合新人和跨部门协作场景。
新员工问答
沉淀入职、报销、审批、产品资料等高频问题,降低老员工重复解答成本。
知识更新建议
根据无法回答或回答不完整的问题,提示后续需要补充的知识内容。
1
整理企业资料
2
建立知识范围
3
配置问答规则
4
员工提问
5
按反馈更新知识库
示例输出
示例:根据内部制度资料回答流程类问题,并提示答案来源于哪类文档范围。
以下为通用业务示例,正式部署时将结合企业资料、产品话术和实际业务流程生成。
输入/输出
- 输入业务信息
- 企业制度、产品资料、FAQ、项目文档
- AI生成结果
- 可问答的内部知识助手、资料引用提示和知识更新清单
可交付成果
- 企业知识库
- 问答提示词模板
- 知识更新SOP
- 权限边界建议
- 可定制部署版本
适合部署方式
- 轻量体验版
- 企业知识库版
- 私有化/本地化部署咨询
- 与现有系统集成
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